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Claves para contratar adsl

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Contratar adsl no siempre resulta una decisión fácil. La oferta de los operadores es variada y poco clara. Normalmente intentaremos ahorrar en la factura y nos inclinaremos por la oferta más barata, pero otras veces nos basaremos en las experiencias propias o de las personas de nuestro entorno. En ofertas adsl intentaremos ponerte un poco más fácil esta elección dándote las claves que debes considerar antes y después de la contratación.

Conoce tus necesidades antes de la contratación.

Lamentablemente apenas bastan un par de minutos de indagación por cualquier foro de internet para encontrar comentarios negativos de todas las compañías de adsl y este es un comienzo bastante frustrante. Normalmente todo va bien hasta que un mal día empiezan los problemas con el servicio, o bien el operador no cumple con lo contratado y nos carga servicios adicionales en la factura. Por desgracia con las compañías de internet resolver este tipo de situaciones puede convertirse en un verdadero suplicio.

Partiendo de la base de que debes buscar cierto equilibrio entre la calidad del servicio contratado y el precio de tu factura, en primer lugar deberías tener claro qué tipo de servicio necesitas contratar.

Aunque parezca trivial, lo primero que debes tener claro es qué servicios necesitas contratar.

Es fundamental conocer tus necesidades para la contratación del adsl. Muy pronto te darás cuenta de la cantidad de servicios adicionales ofrecidos por los operadores de adsl. Y aunque no debemos caer en la tentación de contratar internet sólo por ser el más barato, tampoco debemos caer en el error de dar de alta internet con un sin fin de servicios asociados que no necesitamos y probablemente ni usaremos en el futuro. Servicios como la televisión por internet suelen dejar de utilizarse a las pocas semanas de la contratación de internet. En función de si necesitamos una portabilidad o un número nuevo la oferta puede ser distinta pero puedes estar seguro que siempre habrá una tarifa con más megas, más minutos en llamadas, y con un paquete más completo de televisión.

¿Realmente necesitamos todo esto? Contratar adsl es un gasto fijo mensual y la decisión bien merece una reflexión especialmente si tenemos en cuenta que muchas ofertas actuales todavía llevan asociadas contratos de permanencia.

Conoce todas las ofertas de los operadores en nuestra web.

Te recomendamos que te centres en el servicio específico que necesitas si no quieres marearte ante la extensa oferta adsl del mercado. ¿Necesitas solo internet? Hoy en día ya es posible contratar internet en casa barato y sin permanencia. Esta opción era impensable hace unos años, pero la dura competencia en el sector ha obligado a las compañías a atender las demandas de los consumidores.

Estudia en nuestra web las ofertas adsl más adecuadas a tus necesidades.

contratar adsl

Los paquetes de internet que encontrarás en las webs oficiales de los operadores telefónicos y que en ofertas adsl nos hemos encargado de desgranar para presentártelas de forma clara y transparente son los siguientes:

contratar solo internet

Contratar solo adsl sin teléfono.

Si haces todas las llamadas con tu teléfono móvil ya puedes contratar internet sin fijo. Esta opción solucionará tu necesidad de internet por un precio barato y sin mayores complicaciones.

contratar internet + fijo

Contratar fijo e internet.

Si eres de los que todavía les gusta tener un teléfono fijo en casa la mayoría de los operadores asociarán un número de teléfono a tu línea de internet. Contratar adsl y teléfono fijo.

contratar internet + móvil

Contratar internet móvil.

También es posible beneficiarte de algunos descuentos si realizas conjuntamente la contratación de internet junto a tus líneas de móvil.

contratar internet + fijo + móvil

Contratar adsl, fijo y movil.

Finalmente podemos unificar todas las necesidades de internet y telefonía de nuestro hogar en una única oferta de un operador para tratar de ahorrar en la factura de internet y teléfono.

Evita problemas al contratar ADSL, más vale prevenir...

Es muy importante que durante las 2 primeras semanas desde que contratamos el adsl probemos a fondo el servicio contratado. ¿Cumple con nuestras expectativas? ¿Tenemos cortes en el servicio? ¿La velocidad es lenta? Haz un test a tu conexión adsl para comprobar que todo va perfecto desde el principio y no dudes en devolverlo al menor problema. Las compañías están obligadas a cancelar el contrato sin ningún coste y devolviendo el importe íntegro que se te hubiera cobrado hasta la fecha si tu no estás totalmente satisfecho durante estos 14 días. Después todo será mucho más difícil de solucionar.

La Ley de defensa de los consumidores impone a las compañías de internet un periodo de desistimiento de 14 días desde la activación del servicio.

Ten en cuenta que no recibirás tu primera factura hasta pasado un mes de contratar el adsl. Por eso es fundamental que accedas tras la contratación a tu área de cliente desde la página web de la compañía y verifiques que los servicios contratados se corresponden con lo acordado. Más vale ser precavido y evitar sorpresas desagradables.

¿Pero qué ocurre si los problemas tras la contratación del adsl se producen pasado el plazo de desistimiento? En este caso tenemos que armarnos de paciencia, llamar al servicio de atención al cliente de nuestro operador, y esperar a que alguien competente nos descuelgue el teléfono al otro lado de la línea. La mayoría de las veces tendremos que llamar en varias ocasiones, y volver a contar nuestro problema desde el principio.

No olvides solicitar el "número de caso" para identificar tu llamada por si fuera necesario poner una reclamación.

Actualmente la mayoría de las contrataciones de internet se hacen online y el contrato se cierra en una locución telefónica. Debemos asegurarnos durante la locución que entendemos todas las condiciones y que cumplen con lo acordado. Ante cualquier duda debemos interrumpir esta locución. Se encargarán de volver a pasarnos con el comercial que nos atendió para aclarar cualquier punto discordante.

Si en el futuro la compañía no cumpliera con las condiciones pactadas, puedes solicitar la grabación del alta que la compañía debe poner a tu disposición en un plazo de 15 días hábiles desde la solicitud. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que tu también te encargues de grabar por tu cuenta este contrato hablado. Esto no es nada complicado, simplemente tienes que descargar cualquier "aplicación de grabación de llamadas" en tu móvil y te servirá por si surgen problemas en el futuro. En la contratación de tu adsl siempre juega sobre seguro.

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